Centre d'aide
Politique KYC et LBC
1. En acceptant ces Conditions, vous autorisez la Société à effectuer régulièrement divers contrôles, à sa seule discrétion ou si cela est exigé par des tiers (y compris les autorités de régulation), afin de vérifier votre identité et vos coordonnées ("Vérification").
2. Une personne ne peut pas participer à un jeu d’argent à moins d’être Titulaire de compte. Pour être enregistrée en tant que joueur, une personne doit s’inscrire personnellement et soumettre une demande d’inscription. Les informations suivantes doivent être fournies :
Date de naissance accompagnée d’une pièce d’identité valide prouvant qu’il/elle a plus de dix-huit (18) ans ou l’âge légal de majorité applicable tel que stipulé dans la juridiction de votre résidence. Les documents d’identification à fournir incluent :
- copie d’un passeport valide, copie d’une autre pièce d’identité et une preuve d’adresse ;
- prénom et nom du joueur ;
- adresse résidentielle complète du joueur ;
- adresse e-mail valide du joueur ;
La Société se réserve le droit de demander des documents supplémentaires et d’effectuer des vérifications additionnelles afin de vérifier les informations fournies. Un compte peut être suspendu jusqu’à ce que des informations satisfaisantes soient fournies.
3. La Société se réserve le droit de suspendre votre compte si nous ne sommes pas en mesure de confirmer que vous avez atteint l’Âge Éligible. Si, lors de l’utilisation des services du site Web associés aux jeux d’argent, vous étiez en dessous de l’Âge Éligible :
- Votre compte sera fermé ;
- Toutes les transactions effectuées durant cette période seront annulées, et les fonds déposés sur votre compte seront remboursés ;
- Tous vos paris effectués durant cette période seront annulés et remboursés ;
- Tous vos gains accumulés pendant la période où votre âge était inférieur à l’Âge Éligible seront perdus, et vous devrez rembourser à la Société tous les montants retirés de votre compte à la demande de la Société ;
Un dépôt effectué sur votre compte ne sera pas remboursé en cas de violation de la politique de la Société.
4. Dans le cas où les informations fournies par vous s’avèrent fausses, incomplètes, inexactes ou trompeuses, et également si les informations indiquées lors de l’inscription ne correspondent pas à vos données de passeport, les présentes Conditions générales seront considérées comme violées, et la Société pourra immédiatement fermer votre compte et annuler tous les fonds de votre solde, en plus d’autres mesures à la seule discrétion de la Société, y compris le refus de fournir l’accès aux services du site Web.
5. Les délais de traitement des documents KYC peuvent aller jusqu’à 30 jours ouvrables à compter du moment où le client a fourni tous les documents demandés.