Centro assistenza
Gioco Responsabile
Giocare in un casinò online viene fatto principalmente per scopi di intrattenimento. Tuttavia, c'è una certa percentuale di persone che perde il controllo di sé durante il gioco. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco d'azzardo non deve essere considerato come una fonte di reddito o un mezzo per recuperare dai debiti. È utile tenere traccia del tempo e della quantità di denaro speso quotidianamente in un casinò online.
Assistenza per il gioco problematico
Se pensi di iniziare a spendere più denaro di quanto tu possa permetterti, o nel caso in cui il gioco inizi a interferire con le tue normali abitudini quotidiane, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione diverse misure che possono aiutare, come impostare dei Limiti Personali sulle tue attività di gioco, optare per l'Autoesclusione e cercare aiuto e supporto da enti indipendenti di fiducia.
Limiti personali
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento può verificarsi solo dopo la conferma via e-mail e solo dopo la scadenza del precedente limite dello stesso tipo, al fine di evitare decisioni avventate. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza in merito alla funzionalità dei Limiti Personali, contatta l'assistenza.
- Limite di deposito. Puoi impostare un limite sui tuoi depositi per un giorno, una settimana o un mese. Tieni presente che, a causa della natura decentralizzata e tecnica delle criptovalute, i limiti di deposito non possono sempre essere applicati alle transazioni in criptovaluta. Se desideri imporre restrizioni sui depositi, utilizza metodi di pagamento alternativi disponibili e strumenti per il gioco responsabile.
- Limite di perdita. Puoi impostare un limite sulle tue perdite nel casinò per un giorno, una settimana o un mese.
- Limite di scommessa. Puoi impostare un limite sull'importo scommesso per un giorno, una settimana o un mese.
- Limite di pausa (Cooling-Off). Puoi impostare un Periodo di Pausa per un periodo di tempo definito (1 settimana, 1 mese, 3 mesi o 6 mesi). Mentre il limite è attivo, non puoi effettuare depositi in valuta fiat nel Casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali. Puoi comunque prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Tieni presente che, a causa della natura tecnica delle transazioni in criptovaluta, alcuni depositi in criptovaluta potrebbero essere comunque elaborati con successo mentre il limite di Pausa è attivo. Il periodo di Pausa viene applicato al tuo account immediatamente. Alla sua scadenza il tuo account verrà automaticamente riattivato.
- Limite di autoesclusione. Puoi impostare un Limite di Autoesclusione per un periodo di tempo definito (6 mesi, 9 mesi, 1 anno) o a tempo indeterminato. All'attivazione, il tuo Conto Giocatore verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo selezionato. Non sarai in grado di effettuare depositi in valuta fiat mentre il limite è attivo. Tuttavia, i saldi rimanenti, incluse eventuali transazioni in criptovaluta elaborate con successo che potrebbero verificarsi a causa della natura tecnica dei pagamenti in criptovaluta, possono ancora essere prelevati manualmente su richiesta tramite i nostri canali di assistenza clienti. I fondi rimanenti sul saldo verranno pagati in base ai limiti del casinò. Tieni presente che l'autoesclusione attiva non ti esenta dalla procedura di verifica se questa è richiesta dal casinò per elaborare i fondi.
Per impostare i limiti, segui il link o, in alternativa, non esitare a contattarci tramite LiveChat o scrivendo a [email protected]
Aiuto esterno
Puoi contattare una qualsiasi delle seguenti organizzazioni per consulenza e supporto:
Protezione dei minori
Il Casinò rollero.com accetta solo giocatori che abbiano almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per bloccare qualsiasi tentativo da parte dei minori di registrarsi e giocare nel nostro casinò. Il casinò si riserva il diritto di chiedere una prova di identità e nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al sito web verrà negato. Tuttavia, ci rendiamo conto che a causa dell'ampia disponibilità di Internet le persone minorenni hanno ancora la possibilità di registrarsi e giocare in un casinò online. Incoraggiamo pertanto fortemente i genitori a cooperare per proteggere i propri figli dal libero accesso ai siti web di gioco. Esistono software speciali che possono aiutare in questo senso. Si prega di visitare i seguenti siti web per ulteriori informazioni.
